11 Apr 2018

ERA Imobiliaria, e outros erros


Quero aqui fazer publicidade negativa e evitar que outros cometam o mesmo erro que eu. Estamos na era Social Media, das compras e serviços on-line, por isso acho que devemos aproveitar essa ferramenta mais inteligentemente a nosso favor, e refiro-me especificamente a “reviews”. Já aqui postei sobre isto, eu tornei-me um reviewer militante, tenho um login na Trust Pilot e as minhas reviews já foram lidas milhares de vezes. Porque faço isto? Não para ter algo em troca, não para me vingar de algo que não tenha gostado mas porque acho que é a ferramenta que nós, consumidores, devíamos usar para forçar as empresas a respeitar, tratar devidamente os clientes e melhorar o seu serviço. Se não fizermos nada e optarmos pela subserviente atitude tipicamente portuguesa de comer e calar, vamos todos continuar a ser “comidos por lorpas” e as empresas vão continuar a encher os cofres à custa de truques e mau serviço. Já publiquei “reviews” contra os Autocarros de Londres (e eles ligaram-me a desculpar-se), da National Express por um motorista mal-educado (e eles ligaram-me a desculpar-se), e até de Pubs com atendimento rude. Ao fazermos isto estamos a ajudar-nos uns aos outros e a evitar que outros comentam os mesmos erros. Antes de comprar alguma coisa on-line, numa empresa que não conheço, leio sempre reviews primeiro.

Hoje quero falar aqui especialmente para as pessoas de Aveiro, proprietários que pretendem alugar o seu imóvel, para que evitem a Imobiliária ERA. Já sei, eles tem muita fama, fazem um grande alarido à sua volta, mas é tudo show-off, a minha decisão de entregar um imóvel nas suas mãos para alugar foi a pior coisa que podia ter feito. Caríssimos, complicados, e pior que tudo, tratam os proprietários como adversários. Os senhores só são eficientes a cobrar os seus dois meses de comissão e 6% da renda. No que diz respeito a vender, ainda pior, tentam desvalorizar o máximo o nosso imóvel, dizem sempre que tem  algo “melhor que o nosso e mais barato” numa pressão inaceitável para vender sem ter a mínima preocupação com os interesses do proprietário. Como cobram um valor fixo e não comissão como é habitual, para eles é igual, ganham o mesmo. Estou cansado daquela gente, assim que acabar o contrato de exclusividade que assinei com eles, bye bye ERA, já eras!

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